Install OTRS 3 di CentOS 5 dan Postgresql.

Saat tulisan ini dibuat, saya bekerja menjadi IT Support yang menangani Help Desk pada sebuah perusahan Asuransi Umum. Layanan Help Desk kami menggunakan OTRS 2.4 sejak januari 2011. Sistem tersebut tergolong lama dan masih banyak kekurangannya, dijalankan pada Windows Server 2003 yang sudah tua dan database MySQL. Muncullah ide dari kepala Divisi saya untuk meng-upgrade OTRS dan saya yang ditunjuk sebagai penanggung jawabnya.

Saya yang newbie harus belajar sendiri untuk mengerti dan beruntunglah mbah Google memberikan solusi. Langkah - langkah yang saya lakukan dibawah saya dapatkan dari forum OTRS dan beberapa blog yang sudah berpengalaman.

OTRS adalah aplikasi bantu penanganan masalah / help desk yang open-source, solusi bagi IT Service Management (ITSM) dan digunakan oleh ribuan organisasi di seluruh dunia. Aplikasi ini memungkinkan transparansi dan kolaborasi untuk layanan dan tim dukungan pelanggan, termasuk mereka yang melaksanakan Praktek ITIL terbaik. OTRS Group menawarkan konsultasi, dukungan, kustomisasi dan layanan hosting.

OTRS kompatibel dengan sejumlah RDBMS yang meliputi MySQL, PostgreSQL, Oracle, Ingres, DB2, dan MSSQL.

It's like you knew the rules but don't know how to play

Anda pernah merasa tidak bersemangat melakukan sesuatu ? 

Anda pernah merasa tidak puas dengan diri anda sendiri ?.. 

Bukan..  saya bukan mau nawarin obat kuat ko... hehe

Saya sering mengalami demikian yang saya anggap sebagai "kemunduran mental terhadap situasi kondosi yang membuat saya bertindak dan berfikir negatif", kondisi tersebut saya sederhanakan menjadi "berserk mode". 

Apakah anda pernah merasa tidak percaya diri ? tidak percaya kualitas diri (minder) dan tertahan pada sesuatu yang membuat anda tidak yakin ? sederhananya. Anda tidak yakin dengan yang anda lakukan sehingga anda tidak melakukan apa-apa ?

Suasana yang saya alami di atas sudah seperti penyakit malas akut. sudah stadium4. Tapi apakah "malas" bisa mencapai tahap seperti itu?

Sebelumnya saya jadi ingat perkatan  temen saya tentang ketakutan terbesar. Ketakutan juga yang menjadi alasan untuk tidak melakukan sesuatu, tapi takut terhadap apa ?? apakah saya takut terhadap diri sendiri? apakah SAYA MENOLAK DIRI sendiri?

"Kenapa menolak diri sendiri ? I lack of guts and confidence"

Jawaban itu yang terlintas di benak saya. 

Saya kurang berusaha, saya tidak percaya diri, dan saya akan terus seperti itu jika tidak berusaha untuk yakin terhadap diri sendiri...

Qt untuk Android

Akhir tahun 2008 hingga 2011 memang bisa dianggap sebagai momen sedang meledaknya perangkat mobile. Sebut saja merek produsen China (Huawei, Ti-phone, ZTE, HT-mobile) dan Korea (HTC, Samsung) yang ternyata mampu merebut pasar smartphone merek Eropa di Asia Pasifik. Sistem Operasi untuk smartphone juga ikut perang-perangan. Bertambah lagi pesaing Sistem Operasi mobile seperti BadaOs dan Android yang sekarang udah bisa menjadi pesaing Symbian dan Windows Mobile

Sementara Sitem Operasi sedang seru, bahasa pemrograman yang digunakan pun ikutan seru. JAVA masih menjadi andalan programmer karena memang masih unggul karena JVM dan karakeristiknya masih menjadi standar acuan bahas OOP untuk pengembangan aplikasi.

 

Entah mungkin karena ga mau ketinggalan atau berusaha biar tetap survive dalam pertempuran mobile programming, Qt yang semula fokus dengan Sistem Operasi Symbian dan device Nokia juga berusaha melebarkan sayapnya, apalagi setelah Nokia memilih bekerja sama dengan Mirosoft yang berarti Symbian sudah dinomor-duakan (padahal Qt berjalan pada Symbian, sedangkan jika Nokia join Microsoft maka Nokia akan lebih banyak menggunakan Windowsphone 7 pada perangkatnya).

Qt menciptakan "Necessitas" sebagai solusinya.

Data visualization of global Android device activations

Visualisasi keaktifan Android skala Global


Sumber : android-er

1 kelar 1 sedang..

Apa kabar yang ada dimana-mana..? 

Sudah lama saya ga nongol dimana-mana. Lama ga posting, kirain blog saya udah tamat riwayatnya, tapi ternyata masih ada. Saya sendiri juga baru inget kalo saya punya blog.. *ugh pikun kambuh.

Saya ngblog dulu karena ada tugas untuk membuat karya tulis di ranah daring, namanya softskill.  Sekarang tu kenapa ya, saya kaya ga bakat nulis, ga niat nulis, tapi hobi baca tulisan di blog temen-temen yang saya follow.

Memang. saya memang hobi baca (dan nonton).

Masalahnya dan malasnya, saya termasuk orang yang 'itung2an' kalo ngeluarin uang. Maklum donk, kan anak kosan *ngeles ah. Buat makan aj ngitung, gimana buat hobi. (kalo yang taraf kantong atau worth buat di baca ya tak bela2in beli ko). Untung nya cafe book di daerah saya kost cukup banyak.